FAQs

Domande Frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore. La consegna in Italia avviene generalmente in 1-3 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)

- PayPal

- Klarna (paga in 3 rate senza interessi)

- Pagamento alla consegna (contrassegno)

Posso modificare o annullare un ordine?

Puoi contattarci entro 2 ore dall’acquisto via WhatsApp o email per richiedere modifiche o cancellazioni. Dopo l’elaborazione, non sarà più possibile modificare l’ordine.

Come posso tracciare il mio ordine?

Appena il tuo ordine viene spedito riceverai un’email con il codice di tracciamento. Se non la ricevi, contattaci.

Effettuate resi?

Sì! Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, purché non sia stato utilizzato. Consulta la nostra Politica Resi per tutti i dettagli.

E se il prodotto arriva danneggiato o sbagliato?

In caso di errore o difetto, sostituiamo o rimborsiamo senza costi aggiuntivi. Inviaci una foto del prodotto entro 48 ore dalla consegna.

Come posso contattarvi?

Scrivici su WhatsApp cliccando sul pulsante in basso a destra o vai alla pagina Contattaci.